澳门赌场反水【真.懒觉】

hello 酷狗 酷狗音乐产品体验报告

时间:2020-10-18 06:12

  当下音乐APP众多,酷狗音乐能在众多APP中脱颖而出,成为数字音乐产业的领军企业,必定有其独特之处。在本文,笔者将以用户体验五要素框架为基础,从行业及市场分析、产品结构、用户分析、界面视觉表现等方面,来探索好的产品值得学习的地方。

  本文的目的,旨在对产品进行拆解学习,输出产品分析报告,锻炼产品分析思维能力。以及记录下此版本的信息,为后续产品迭代提供参考。

  中国数字音乐发展史最早可以追溯到1999年九天音乐网的成立,1999年至2003年为数字音乐发展的初步阶段,以免费试听为主,成本较低,商业价值也较低。到2004年,主打P2P共享的酷狗音乐上线,网络音乐的市场规模开始迅速扩大。

  发展至今,酷狗音乐已经拥有大量的用户基础,最为全面的音乐版权资源,并且从开始的提供单一的音乐服务拓展成为如今的集视、听、娱乐服务一体化的数字音乐APP。

  由此可见酷狗音乐的平台下载量在市场份额中占绝对优势,酷狗音乐用户是所有音乐音频APP中最多的,很重要的原因是酷狗具有庞大的版权资源,全面的曲库使用户不必为了听不同的音乐下载不同的APP,蝰蛇音效的音质圈粉了一大票用户。

  其次,全面的娱乐服务也是一个原因,丰富强大的功能使酷狗音乐拥有相当高的用户覆盖率。但比起网易云音乐,酷狗音乐的用户粘性相对较弱,原因在于网易云音乐深耕社交功能,“云村”板块使得用户有更多的交流互动,被称为“段子手”的聚集地,增加了用户停留的时间。

  用户年龄段:青年用户居多,20-29岁年龄段用户占主体,占比为39.3%,同时30-39岁年龄段用户占比很大且高于全网占比,占比为34.4%。

  用户性别:男性用户为主体,占比62.7%,女性占比为37.2%,男性用户占比明显高于女性。

  地域分布:一、二、三、四线城市均有分布,用户下沉明显,三四线城市逐渐赶超。

  相较于和网易云音乐,酷狗音乐的用户年龄阶段分布较为平衡,00后用户相对较少,更受青年的喜爱,用户的学历分布也相对平衡。

  则是更受年轻人喜爱,倾向于满足年轻用户的需求,网易云音乐相比更受高学历用户的喜爱。

  根据百度指数用户兴趣分布数据显示,从兴趣分布中占比较高的“游戏、应用软件、资讯、教育培训、医疗健康、书籍阅读、旅游出行、餐饮美食”等方面以及比达咨询提供是数据总结出以下几个用户特征:

  根据kano模型将用户的满意程度分为五个类型,分别为基本型需求,期望型需求,魅力型需求,无差异型需求以及反向需求,依据用户的需求等级,选取前三个对酷狗音乐的用户需求进行分析:

  创新型数字音乐交互服务产品,以提供听音乐、搜音乐服务为基础,涵盖了直播,短视频播放,社交和K歌等增值服务,功能综合且全面,覆盖领域广。

  酷狗音乐的简洁界面一直被广大用户所喜爱,鲜明的蓝色作为品牌色深入人心,在所有音频APP中,用户只要看到这个颜色,就能很快识别出来,不断的强调品牌,使得用户留下了专属形象。蓝色也符合其主打的轻盈轻量风格,简约而不简单。

  图标在识别的速度上远大于文字,重要功能设计成图标可以帮助用户快速识别,提高用户注意力与点击率。酷狗音乐的图标同时使用了线性图标和面性图标,平衡用户的视觉体验,防止用户视觉疲劳。

  采用面性图标,保留图标细节的同时使用户视觉压力更小,更易接受,情绪感强,并且图标中的图形提取大多为用户所熟悉的基本图形,图形与现实中的相似程度比较高,遵循了用户的惯用思维。

  图标整体性强,并且使用扁平化设计,非常符合产品轻量化的风格,并且运用了类似色的渐变,提升图标的质感,平衡扁平化图标给用户带来的过于简单的感受,具有更强的视觉表现力。

  图标整体造型圆润,添加了音符,星星,微笑符号等趣味性元素,唤起用户活力欢乐的情绪,以此来提高用户的点击率,增加图标的业务赋能。

  大量运用卡片式设计,将复杂的信息进行归纳,让用户能快速抓取重要信息,卡片排布引导视线呈直线型移动,提高阅读效率,节省用户时间。

  纯粹用间距实现信息排版的无框设计,运用亲密、对比、重复的排版原则使界面更透气简洁。视频界面大图卡片的设计,有效吸引用户视觉,实现沉浸式的浏览体验。

  在苹果操作系统上,APP整体运用了苹方字体,在小字号的情况下依然能保持清晰度。界面顶部TAB设计字体采用大标题风格,通过不同的字号、字重来凸显信息层级关系。

  情感化设计是完善产品,提升用户体验的关键。笔者将以诺曼《情感化设计》的三层理论模型:本能曾、行为层和反思层来分析酷狗音乐APP中的情感化设计。

  酷狗音乐在空态页运用卡通图案的设计,以酷狗的“卖萌”的形象出现,对品牌进行了强化,并且缓解用户因为等待或者其他因素造成的负面情绪。

  微交互元素遍布APP的每个角落,例如在TAB或者导航栏图标切换的时候,主播页面礼物图标的跳动,这些小动画的存在吸引用户的注意力,使用户感觉更加流畅,愉悦,小变化给人惊喜,从本能层上提升用户体验。

  酷狗音乐在行为层上的设计,强大的皮肤更换功能,充分的考虑到用户在不同场景不同心境的使用感受,使用户获得不同的玩法体验。

  反思层的设计涵盖更多人文价值,其品牌价值观能够引起用户共鸣,相当于“触景生情”。

  图为酷狗音乐的日常推送通知,在一定程度上能够引起用户的共鸣。但对比起网易云音乐和,酷狗音乐的推送消息没有那么频繁。

  音乐APP中评论区是最能体现情感设计反思层的地方,我们把网易云音乐的评论区作为对比,虽然说有些人会认为网易云音乐的评论大多“伤春悲秋”。但不得不承认,这样的文案确实容易引起用户的共鸣,使用户获得更深层次的情感化体验和更有归属感的氛围。

  笔者将酷狗音乐的功能模块分为视、听、唱三个模块,此次笔者选取视、听两个维度进行走查,考虑到每一模块下功能较多,此次走查笔者选取部分用户需求较大的功能进行,并结合竞品提出个人优化建议。

  酷狗音乐的视频模块主要分为直播、长视频和短视频三个模块,酷狗音乐融入了旗下的繁星直播业务,形成新的功能模块。而直播中订阅功能和聊天互动功能是比较高频的需求,同时也有助于提高用户粘性和用户转化率。

  通过对直播功能的体验,笔者发现直播推荐页面的信息量较少,结构易于理解,并且使用大图片卡片的模式能够很好的吸引用户的注意力。

  但当进入到直播房间页面时,就会发现在视觉表现层面上,关注的按钮位于左上方,不符合用户习惯以及单手操作思维,且按钮较小,澳门赌场,不利于刺激用户点击。

  底部的用户互动按钮聊天框在视觉上占的比重太小,不利于用户点击。在此笔者以哔哩哔哩APP的直播界面作为比较,关注按钮位于右边视觉重点的区域,符合大部分用户右手操作的习惯,弹幕框的设置和提示文案也可以做出相应优化。

  用户使用频率最高的功能即是搜索功能和信息流,酷狗音乐将传统的搜索栏换成了搜索图标,并且固定在右上角的导航栏,以便于用户不管切换到哪一个页面都可以使用搜索功能。笔者在体验了精准歌名搜索和模糊歌词搜索后,发现即使是失误的操作,同样也能搜索的预期的结果。

  但在视觉表现层面上,搜索结果电台的位置位于视觉中心,并且非常醒目,不同于歌手和视频,电台作为优先级不那么高的功能,安排在用户所搜索的结果信息流前,可以适当缩小占比,使用户视觉垂直性更流畅。

  管理音乐为用户需求中的基本型需求,用户通常希望能快速直接的找到自己目标的歌单列表。

  酷狗音乐将用户的目标歌单放在“我的”页面中,信息量少且操作简单快速,信息表达清晰、直接明了。

  高频按钮删除功能需要分三步进行操作,笔者认为可以添加滑动手势进行删除操作,符合用户习惯的同时帮助用进行高效的音乐管理。

  体验过后,笔者对酷狗音乐最大的印象就是界面简洁,这使得功能复杂的APP使用起来依然比较轻松。最大程度的满足了用户需求的同时带给用户清爽的体验,对于笔者来说是一个很好的产品设计学习案例。

  但随着酷狗音乐在其他模块的布局扩展,UGC模式的运用,照顾了大多数用户的喜好,是否对于部分存量用户来说可能会出现操作过于复杂,内容有些臃肿的问题。并且UGC模式的通病,用户媒介素质层次不齐,鱼龙混杂,在增强用户粘性、活跃度和次月留存率方面是否可以从这方面入手呢?

  听到很多言论说在中国程序员是吃青春饭的,那么产品经理呢,也吃青春饭吗?

  人人都是产品经理(是以产品经理、运营为核心的学习、交流、分享平台,集媒体、培训、社群为一体,全方位服务产品人和运营人,成立9年举办在线+期,线+场,产品经理大会、运营大会20+场,覆盖北上广深杭成都等15个城市,在行业有较高的影响力和知名度。平台聚集了众多BAT美团京东滴滴360小米网易等知名互联网公司产品总监和运营总监,他们在这里与你一起成长。