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北京快32B产品设计关键词:流程、角色、批量、

时间:2021-01-11 10:52

  关于一个优秀的2B产品设计,如何从流程、角色、批量、个性化4个重要关键词入手呢?

  2B产品设计是从理解业务开始的。不论是行业垂直还是业务垂直的2B产品,大多都是强业务属性的。

  要完成一项特定的业务,可能是一个复杂的过程,需要多个人协调配合。比如说资产的全生命管理是一个很长的过程:采购->

  入库->

  领用->

  跟踪->

  维护->

  报废,涉及到的角色可能包括:采购人员、资产管理员、普通员工,如果需要审批的话那还涉及到部门领导、财务人员等等。

  可见业务有两个特点:过程复杂、角色多,那我们在理解业务时也试着从这两个角度来考虑,即流程和角色。如果把流程和角色看做两个维度,就可以得到泳道图,which is 常用的业务逻辑梳理工具。北京快3

  下边的泳道图例子是一个餐厅从顾客点单到结账的流程,涉及到顾客、服务员、厨房三个角色,如果按点餐的阶段也可以分为用餐前、用餐中、用餐后。

  复杂的业务系统梳理往往不是一蹴而就的,为了让自己的理解更系统、更有条理,可以采用从大到小,从宏观到细节的顺序分析和梳理业务流程。

  比如上边举的餐厅的泳道图栗子,其实是一个比较宽泛的整体流程。在有了这个流程之后,我们可以更进一步的梳理顾客“点餐”的流程:

  我一般会把流程拆分成两个部分:业务流程(宏观)和功能流程(细节)。业务流程对应宏观的流程,如果输出PRD的话,可以放在产品概述的部分,让自己和同事首先对业务有个宏观的认识;功能流程可以针对一个小的功能点,也可以针对“点餐”这样的功能模块,功能流程最好尽可能的详尽,应该包括各种各样的异常处理,原则是RD小伙伴能按照这个流程就开发出来相应的页面和功能。

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